全渠道接入，一站式解决
移动互联网的发展使客户与企业沟通的方式变得多种多样，火焰智能客服系统用一个通用的平台连接包括在线客服、手机app、微博、微信、网页表单在内的所有渠道。让客户享受到随时随地的贴身服务。
算法驱动，智能保障
核心技术
专注自然语言处理技术，拥有多年的技术积累。自主研发各类算法模型，在国内数项赛事上获得多项冠军，为精准和深度的中文语义分析提供坚实基础。
全栈服务
NLP全栈服务，一站式解决全套中文语义分析需求。多项语义分析API，从词法、句法到篇章，从情感、实体、分类到聚类等多维度文本挖掘，实现数据的价值化。
领先行业
自主研发的智能交互及决策引擎，结合独特的算法模型，将自然语言理解的技术与实践完美结合。
服务保障
成功为数千家用户提供多类型服务，技术、服务和处理能力稳定可靠。
助力企业提效降费
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客服效率提升
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客户满意度高达
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每年成本节约
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坚实的技术与服务保障
稳定性
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安全性
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行业领先的企业也在使用火焰
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