全渠道接入,一站式解决

移动互联网的发展使客户与企业沟通的方式变得多种多样,火焰智能客服系统用一个通用的平台连接包括在线客服、手机app、微博、微信、网页表单在内的所有渠道。让客户享受到随时随地的贴身服务。

算法驱动,智能保障

核心技术

专注自然语言处理技术,拥有多年的技术积累。自主研发各类算法模型,在国内数项赛事上获得多项冠军,为精准和深度的中文语义分析提供坚实基础。

全栈服务

NLP全栈服务,一站式解决全套中文语义分析需求。多项语义分析API,从词法、句法到篇章,从情感、实体、分类到聚类等多维度文本挖掘,实现数据的价值化。

领先行业

自主研发的智能交互及决策引擎,结合独特的算法模型,将自然语言理解的技术与实践完美结合。

服务保障

成功为数千家用户提供多类型服务,技术、服务和处理能力稳定可靠。

助力企业提效降费

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客服效率提升

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客户满意度高达

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每年成本节约

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坚实的技术与服务保障

稳定性

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自主核心技术

安全性

数据集群
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全流程服务

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全力保障客户满意

专业化团队

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